Директорпо лояльности

Заказчик

Один из самых быстроразвивающихся игроков на российском e-commerce-рынке, формирующий экосистему продуктов и сервисов в трёх направлениях: foodtech, маркетплейс, лояльность.

Задача

Кандидат должен был взять на себя стратегическое, продуктовое и управленческое ведение всего блока лояльности, включая запуск платной подписки, эмоциональной и рациональной геймификации, интеграцию loyalty-механик в приложение и работу с партнёрствами.

Основные требования

01Опыт построения или масштабирования программ лояльности в ритейле, финтехе или телекоме

02Знание механик CVM, геймификации, сегментации и подписочных моделей

03Продуктовое мышление, опыт взаимодействия с IT и ML-командами

04Навыки бюджетирования, работы с P&L и управления коммерческими потоками

05Управленческий опыт от 15+ FTE, включая маркетинг, аналитику, продукты, подписку

Процесс

Провели рабочую сессию с руководством направления и HR-партнёрами для фиксации ожиданий и точек сопряжения с бизнес-юнитами. Разобрали специфику трёх направлений, что позволило сформировать точную модель профиля. Выстроили стратегию поиска с фокусом на зрелые продуктовые команды в ритейле, телекоме, e-com и финтехе.

Результат

Финальный кандидат обладал опытом трансформации программ лояльности в крупном ритейле, включая цифровизацию карт, внедрение геймификации и создание подписочных продуктов:

В первые недели начал реорганизацию командных потоков

Приступил к подготовке перезапуска цифровой программы лояльности

32 дня

Срок закрытия

Воронка подбора

17

HR-интервью

9

Интервью с бизнесом

1

Оффер принят

Похожая задача?

Расскажите о вакансии — покажем первых кандидатов уже на 3-й день.

Обсудить задачу

← Предыдущий Руководитель CRM Финансовый маркетплейс · 26 дней Следующий → Директор по CVM E-commerce · 34 дня

Частые вопросы

Вопросы и ответы

Как начать сотрудничество с нами?

+

Оставьте заявку на сайте — вам перезвонит наш специалист, чтобы получить первичную информацию о ваших задачах. Даже если вы ещё не сформировали потребность или есть сомнения, какой именно специалист вам нужен, наш консультант поможет составить точный портрет кандидата и описать задачу.

Мы начинаем поиск без предоплаты и обязательств с вашей стороны. Поэтому вы ничем не рискуете.

Кто будет работать над моей позицией?

+

Над каждой вакансией работает выделенная проектная команда — руководитель, аналитик, консультант. И весь процесс сопровождает выделенный аккаунт-менеджер.

Распределение задач позволяет нам оперативно закрывать позиции и глубже прорабатывать рынок.

Как быстро вы закроете вакансию?

+

Первые релевантные кандидаты появляются уже в течение 3 рабочих дней после получения брифа. Наш средний срок закрытия — около 23 календарных дней.

В среднем мы проводим около 12 интервью на нашей стороне, после чего на сторону клиента уходит 5 кандидатов. 1 из 5 приводит к успешному офферу.

Сколько будут стоить ваши услуги?

+

Наша комиссия формируется индивидуально, исходя из множества факторов: формат работы, количество необходимых специалистов, локация поиска и др.

Предоплата отсутствует — вы платите только за результат: когда кандидат вышел на должность.

Что если ваш кандидат решит уйти?

+

Вы ничем не рискуете. Вы получаете гарантию бесплатной замены кандидата в течение 3 месяцев, если он вас не устроил по любым причинам.

Можете ли вы работать параллельно с другими агентствами?

+

Мы не просим эксклюзив при работе над вакансией. Однако мы уверены, что наша скорость и качество работы не потребуют дополнительного усиления.

Но если вы готовы передать нам ведение вакансии под ключ — мы предложим специальные условия по стоимости.